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1、关注航空公司公众号，联系人工客服；2、耐心地和航空公司客服沟通，描述个人所在城市的疫情，客服会让用户提供证明，例如在学校不让出行，可以发学校的通知文件；3、...

机票不能全额退款。在航班离站规定的时间二十四小时前退款的，最高的退款费不可以超过机票价格的10%，在规定的时间24小时内，2小时前退款，收取客票价格10%的退款...