1、访问泰康人寿保险官网（http://www.taikang.com/），点击进入首页的【客户服务】-【保单查询】。
2、根据自己的投保情况，选择相应的保单查询。查询类型分为：通过业务员投保的客户、网购非短期意外险的客户；网购短期意外险的客户、网购卡单产品的客户。
3、如果是业务投保的客户或者网购非短期意外险客户，需登录泰康人寿账号（如图），在填写相关信息，确认查询。
4、如果是网购短期意外险的客户或者是网购卡单产品的客户，直接输入保单号、证件号、验证码查询即可（如图）。
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