信用卡被盗刷持卡人应该怎么办
近年来,信用卡盗刷案件在国内消费市场开始崭露头角,虽然目前国内各大银行加大了信用卡盗刷的防范力度并开始推广安全性能更好的IC芯片信用卡。但是,当持卡人发现信用卡被盗刷时往往都会不知所措,错过了取证的最好时机。那么消费者应该如何应对信用卡盗刷呢? 我爱卡小编为大家搜索到了一些用卡达人的防盗刷经验和心得,下面就来介绍给大家。
首先,持卡人一定要开通信用卡的消费提醒业务,虽然有时刷卡消费会觉得繁琐,一但出现信用卡被盗刷时持卡人可以第一时间挂失报警减少损失。
第二,当持卡人收到非本人消费的短信时不要惊慌,应先查看发信人是否是银行客服,避免落入短信***的陷阱。
第三,如果确认自己的信用卡已经被盗刷,持卡人可到就近的ATM机,取100元钱或查询一下。切忌要把脸对着摄像头,打印凭条并保存好,以证明在这之前,在外地刷卡消费或提现的人不是本人。
第四,致电银行客服挂失信用卡并报警,经过银行客服介绍持卡人在报警时可以索要报警回执单等证据,以便在日后银行调查时提交。通常挂失形式有三种,登录网上银行挂失,拨打客服电话挂失,携带本人***到银行柜台挂失
第五,银行在收到挂失后通常会在五个工作日答复持卡人,并提出下一步调查方案。因此,在调查期间持卡人还是应该垫付被盗刷金额以免影响自己的信用记录。