北京银行存折一般不能在取款机取钱。但一种特殊的ATM机却可以使用存折取钱，这类ATM机专供医保卡、医保存折使用。用户需要把存折上黑色磁条冲着自助机刷一下，输入密码后，即可取钱。普通的ATM机具只能用银行卡取钱，存折可以在存折补登机上查询，取钱的话，需要去柜面办理。在ATM上取款被吞卡，一般来说是因为操作不当，密码输入错误超限，卡被锁定,卡面弯曲等原因造成的。如遇到这种情况，应保存ATM打印出来的单据,上面有卡号、时间、还有持卡人本人携带***明到该ATM的管理网点找工作人员取回卡。
如果没有打印出来的单据，最好也要记得卡号。取回卡后,到银行柜台查询一下卡的状态，如果是锁定状态，就马上办理解锁，免得下一次又出现相同的情况。对ATM采取任何暴力行为都是不理智的，也没有用。如果ATM上的客服电话是手机固定电话一定不要打。