如何进行建行余额查询？
可以通过以下方式进行建行余额查询：
- 登录建行网上银行，在首页上进行余额查询
- 前往建行网点，使用自助终端或咨询柜台工作人员进行查询
- 拨打建行客服电话，通过电话查询余额
余额查询是否需要收取手续费？
一般情况下，建行余额查询不会收取手续费。但是，如果使用柜台工作人员进行查询，可能需要支付少量的服务费用。具体收费情况，建议在查询前咨询相关人员。
如何保障建行余额查询的安全性？
建议在进行建行余额查询时，使用安全可靠的网络环境，避免使用公共网络；同时，保护好自己的账户信息，不要将账户密码、短信验证码等重要信息泄露给他人。建行也提供了多种安全措施，如手机短信动态口令、数字证书等，可以有效保障余额查询的安全性。
为什么建行余额查询出现异常？
建行余额查询出现异常可能有多种原因，如网络问题、系统繁忙、账户余额不足等。如果您遇到余额查询异常问题，建议尝试更换网络环境、重启客户端等方法，如果问题仍无法解决，建议联系建行客服人员进行咨询。