1、参保人员参加的是城乡居民医疗保险：城乡居民医疗保险是按照年缴费的，每一年个人缴费才几百。因为城乡居民医疗保险缴费基数低，因此城乡居民医疗保险没有创建个人账户，参保人员所缴纳的医疗保险费用全部进入统筹账户之中，用于住院费用报销，因而医保账户余额为零；
2、参保人员以灵活就业的身份参加个人社保：尽管灵活就业人员参与的也是城镇职工医疗保险，可是各地灵活就业人员社保新政策各有不同，并非所有灵活就业参保人员都会创建个人医保账户，因而也会有医保账户为零的现象。
社保卡怎么查询有效期
1、社保中心查询：假如用户对个人的社保账号不是很了解的话，可带上本身身份证去社保经办机构营业厅查询；
2、上网查询：用户登录自身所在地的社保相关网站，点一下个人社保信息的查看，自身的身份证以及密码，输入完毕之后可以查看用户的保险信息；
3、咨询电话：拨通社会保障综合服务热线进行政策咨询和查询记录。
社保卡丢了怎么办
假如用户的社保卡遗失，可以第一时间拨通社保全国各地统一客服电话进行挂失解决，或者是前往社保卡服务中心进行挂失处理，预估挂失的有效周期为10天。挂失完成后再通过以下两种方式进行社保卡的补领：
1、线下申请：需要用户持个人身份证前往社保卡所在城市的个人社保办理厅申请补领新社保卡。相关社保卡的补领可以委托别人进行办理，但需要提供委托人、被委托人身份证户口本和身份证复印件就可以操作；
2、在网上申请：登录社保卡所在城市“人力资源局和社保官网”，点击注册并登录进入“在网上服务大厅”，找到“我的社保卡”，点一下“卡补办”，按照要求递交身份证的照片及填好收件人地址，可以选择邮费到付或者到社保信息中心自提两种方法之间的一种，操作完就说明网上申办新社保卡完成了。