1、拨打客服热线：拨打中国人寿客服热线，根据语音提示选择相应的服务，如“查询个人业务”“查询团体业务”等。然后输入用户的身份证号码和手机号码进行验证，就可以听到用户名下的所有保单信息了；
2、登录官方网站：可以登录这个网站，点击右上角的“登录”，选择“个人用户登录”，登录后，用户可以点击“我的业务”“我的账户”等菜单，查看个人的保单信息和账户余额等；
3、线下柜台查询：如果用户没有保单或者找不到保单，用户可以带上身份证或者户口簿等相关资料，去相应保险公司的线下门店，让工作人员帮忙查询。工作人员会根据用户的身份信息，查询用户名下的所有保单。
中国人寿保险贷款条件是什么
1、保单已经生效满一年或一年以上：这是保险公司对于用户的信任，也是贷款方所需要的最基本的信息之一；
2、保单处于强制保险期内，且满足保单的最低价值要求：这是保险公司为了防止用户仓促申请贷款造成欠保等风险的措施。一般来说，中国人寿的保单最低价值要求为2万，但不同的保单可能存在差异；
3、保险单没有借款或预付领取的情况：当一个用户存在借款或者领取过提前领取保费的情况时，保险公司通常会收取用户提前终止合同的经济费用。如果用户曾经借过款或预付了领取保费，那么就不能再次借款了；
4、保单没有发生赔付申请：如果在贷款期间保单发生赔付申请，这样的话保险公司也许会拒绝申请；
5、其他条件：保险公司还可能会根据用户的实际情况设定其他的条件，比如用户的信用情况和健康状况等。
中国人寿寿险理赔多长时间
1、调查审核。在用户的申请资料齐全后，中国人寿会对用户提交的资料进行初步调查并进行审核。此阶段花费的时间因情况而异，往往需要1——2个工作日到15个工作日不等；
2、理赔给付。在责任认定完成后，中国人寿会向用户支付理赔赔款。保险公司会尽快完成理赔业务并向用户支付赔款，但汇款时间还需要根据用户的具体情况而定，一般需要3——7个工作日。