1、联系购票渠道或机构：如果用户是通过官方铁路或航空公司网站、火车站、机场或其他官方渠道购买车票的，可以尝试直接联系这些渠道或机构的客服部门。用户可能能够根据用户的预订信息重新发行或提供电子副本的车票；
2、查找购票记录：如果用户购票时使用了电子支付方式（如信用卡、银行卡或移动支付），可以查找用户的支付记录。支付记录通常包含了车票的相关信息，例如日期、时间、路线和金额。这些信息可以作为报销凭证的替代；
3、联系车站或机场：如果用户在火车站或机场购买了车票，可以尝试联系当地车站或机场的客服部门。用户可能能够帮助用户重新发行或提供购票记录；
4、报销部门查询：如果用户的车票是为了公司或机构的报销而购买的，可以与用户的报销部门联系，询问用户是否能够提供支持。用户可能需要用户提供相关的购票信息和报销要求；
5、向铁路公司或航空公司提出请求：如果用户无法通过其他方式获取车票或购票记录，可以直接联系相关的铁路公司或航空公司客服部门，并向用户提出请求。提供尽可能多的信息，以帮助用户确认用户的购票记录。
车票报销凭证怎么取
1、购票时保存发票：在购买车票时，需要保存购票发票或票据。这通常包括车票的详细信息，如出发地/目的地/出行日期/车次号码/座位信息以及支付金额等；
2、电子车票：如果用户购买的是电子车票（例如，在在线订票平台上购买的火车票或飞机票），则通常可以在购票后直接从购票网站或应用程序上下载电子发票或行程凭证。这些电子凭证通常会以PDF文件或移动应用程序中的二维码形式提供；
3、纸质车票：如果用户购买的是纸质车票，确保妥善保存它们，以便后续报销使用。用户可以将它们放在一个安全的地方，最好使用文件夹或信封进行整理；
4、填写报销申请：根据用户所在的组织或公司的政策，可能需要填写一份报销申请表格。在申请表格中，用户通常需要提供有关出差或旅行的详细信息，包括出发地、目的地、出行日期、车次号码、座位信息和支付金额等；
5、附上车票发票：将购票时保存的发票或电子凭证附在报销申请上。如果是电子凭证，可以打印出来并附在申请表上；
6、提交申请：将填写完整的报销申请连同车票发票一起提交给用户所在组织或公司的财务部门或相关部门。确保按照组织的要求提交申请，包括截止日期和附加文件；
7、审批和报销：一旦用户的申请被批准，财务部门将进行报销，将相关金额支付给用户或直接退还到用户的账户中。
车票报销凭证的作用
1、支持费用核销：车票报销凭证是证明用户已经支付了与交通出行相关的费用的文件。它显示了出行的日期、起点和终点、车次或航班信息以及支付金额等关键信息，这些信息对于核销费用非常重要；
2、合规性审查：在进行报销时，财务部门或会计师会检查车票报销凭证，以确保报销符合公司政策、税法规定以及相关法律法规。这有助于确保报销是合规的；
3、税务凭证：车票报销凭证也可用作税务凭证，特别是对于商务出差费用的报销。在一些国家，用户可能需要提交这些凭证以证明用户的报销是符合税务规定的；
4、跟踪和记录：车票报销凭证也用于记录和跟踪个人或公司的出行费用。这有助于管理费用、预算规划和财务分析；
5、审计和查验：公司或个人财务可能会在将来的审计或查验中需要车票报销凭证，以证明费用的合法性和准确性。因此，保留这些凭证对于未来的审计非常重要；
6、授权和批准：车票报销凭证通常需要经过授权人或主管的批准，以确保报销符合公司政策和预算。