1、住院津贴保险金:被保险人在健保通医院的住院提供住院津贴保障,每天100元,被保险人在泰康自有医院住院,每天150元。2、无免赔天数:健保通住院津贴险无免赔天数,符合条件即按天数给付住院津贴。
泰康人寿的“健保通”是一项旨在通过互联网技术优化保险理赔流程的重要创新项目。该项目自推出以来,凭借其便捷、高效的特点,在保险行业中独树一帜,成为连接医疗机构与保险公司的重要纽带。
一、项目背景与起源
泰康人寿作为国内知名的保险企业之一,始终致力于提升客户的服务体验。面对传统保险理赔流程中存在的繁琐、耗时等问题,泰康人寿于2009年在保险行业率先推出了“健保通”直付式理赔服务。这一举措不仅颠覆了传统的理赔服务模式,更实现了保险理赔与医院结算系统的无缝对接。
二、项目核心特点
1. 一站式理赔服务:
- “健保通”通过泰康人寿核心业务系统与医院信息系统的直联对接,实现了客户在医院窗口即可享受便捷的理赔服务。客户在出院时,医院将直接扣减保险公司应赔付的医疗费用,客户仅需支付剩余部分即可出院,大大简化了理赔流程。
2. 免押金与出院直赔:
- 购买了泰康人寿相关医疗险种的客户,在合作医院住院时还可享受免押金服务。客户只需在入院时通过特定渠道提交免押金申请,经泰康人寿审核通过后,即可享受医院提供的免押金服务。出院时,在医院“健保通”窗口直接结算,无需再为筹措医疗费用而发愁。
3. 提升医院服务效率与客户体验:
- “健保通”项目不仅为客户带来了便利,也提升了医院的服务效率。通过优化理赔流程,减少了客户在医院与保险公司之间的往返次数,降低了医院的运营成本。同时,该项目还提升了客户的满意度和忠诚度,为医院带来了更多的潜在客户和口碑传播。
三、项目发展与合作
近年来,“健保通”项目在泰康人寿的推动下不断发展壮大。目前,该项目已经与国内众多优选医疗机构建立了合作关系,包括昆明同仁医院、海南省肿瘤医院、海南成美医院等。这些合作不仅为客户提供了更加便捷、高效的医疗服务体验,也为医院和保险公司带来了双赢的局面。
四、未来展望
随着“互联网+医疗”模式的不断发展,“健保通”项目将迎来更加广阔的发展前景。泰康人寿将继续深化与医疗机构的合作,不断优化理赔流程和服务体验。同时,该项目还将积极探索健康管理、健康体检、健康教育等多元化服务领域,为客户提供更加全面、个性化的健康管理解决方案。
综上所述,“健保通”是泰康人寿借助互联网技术推广的一站式理赔优化项目。它不仅为客户带来了便捷、高效的理赔服务体验,也提升了医院的服务效率和客户满意度。未来,“健保通”项目将在保险行业中发挥更加重要的作用,为更多的客户和医疗机构带来福音。
泰康人寿健保通是什么
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